التسويق الإلكتروني هو عملية الترويج للمنتجات والخدمات والعلامات التجارية باستخدام الوسائل الرقمية عبر الإنترنت، وهو جزء أساسي من التسويق الحديث الذي يعتمد على التكنولوجيا الرقمية للوصول إلى الجمهور المستهدف بطرق مبتكرة وفعّالة. يعتبر التسويق الإلكتروني نقلة نوعية في مفهوم التسويق التقليدي، حيث يسمح بتحقيق أهداف التسويق باستخدام استراتيجيات وأساليب تعتمد على الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية، مما يتيح الوصول إلى جمهور عالمي على مدار الساعة

يهدف التسويق الإلكتروني إلى استغلال تواجد المستهلكين على الإنترنت، سواء عبر مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو التطبيقات. يعتمد هذا النوع من التسويق على البيانات والتحليل لفهم سلوكيات العملاء وتحديد التوجهات، مما يمكّن الشركات من تخصيص المحتوى والعروض بما يتماشى مع احتياجات وتفضيلات الجمهور. وعلاوة على ذلك، يساعد التسويق الإلكتروني على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التفاعل المستمر، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الشخصية أو التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي

:أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني تشمل

تحسين محركات البحث : تتعلق هذه الاستراتيجية بتحسين محتوى الموقع الإلكتروني وهيكله بحيث يظهر في نتائج البحث العضوية (غير المدفوعة) لمحركات البحث، مثل جوجل. يتضمن تحسين محركات البحث اختيار الكلمات المفتاحية الملائمة، تحسين بنية الموقع، وإنشاء محتوى ذو جودة عالية يجذب المستخدمين ويشجعهم على البقاء في الموقع

التسويق عبر المحتوى: هو عملية إنشاء ونشر محتوى قيّم وجذاب يساعد في بناء الثقة مع الجمهور ويقدم قيمة مضافة للعميل. يمكن أن يكون المحتوى عبارة عن مقالات، فيديوهات، مدونات، إنفوجرافيك، أو غيرها. الهدف هو جذب الجمهور المستهدف وتعزيز تفاعلهم مع العلامة التجارية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : يتمثل في استخدام منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكدإن، للترويج للمنتجات أو الخدمات وبناء علاقة مع العملاء. تتيح هذه المنصات التواصل المباشر مع الجمهور والتفاعل معهم، مما يسهم في بناء قاعدة جماهيرية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية

التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعتبر البريد الإلكتروني من أقدم وأقوى وسائل التسويق الإلكتروني، حيث يمكن من خلاله إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء المستهدفين. يستخدم البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات، تقديم العروض، نشر الأخبار، وإرسال المحتوى القيم، وهو يتيح تخصيص الرسائل بما يتناسب مع اهتمامات كل عميل

إعلانات الدفع مقابل النقرة : هي إعلانات مدفوعة يتم عرضها على منصات مثل جوجل وفيسبوك، حيث تدفع الشركة مقابل كل نقرة على الإعلان. تعتبر إعلانات الدفع مقابل النقرة وسيلة فعّالة للوصول إلى جمهور واسع بسرعة، حيث تتيح للشركات استهداف العملاء بناءً على العديد من المعايير مثل العمر، الموقع الجغرافي، والاهتمامات

التسويق عبر الفيديو: الفيديو من أكثر أشكال المحتوى شعبية وتأثيرًا في الوقت الحالي. يساعد التسويق عبر الفيديو على نقل رسائل قوية، شرح المنتجات أو الخدمات، وتقديم قصص جذابة تجذب اهتمام الجمهور وتزيد من تفاعلهم مع العلامة التجارية

التسويق عبر المؤثرين: يعتمد هذا النوع من التسويق على التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، الذين لديهم قاعدة جماهيرية واسعة ويتأثر بهم متابعوهم. يمكن أن يكون المؤثرون من مشاهير الإنترنت أو الأشخاص العاديين الذين يتمتعون بمصداقية وتأثير في مجالات معينة

التسويق عبر الهواتف المحمولة: يعتمد على ترويج المنتجات أو الخدمات عبر الهواتف المحمولة من خلال الإعلانات في التطبيقات، الرسائل النصية، أو تحسين الموقع والتجربة لتلائم الأجهزة المحمولة. يُعتبر التسويق عبر الهواتف فعالاً في الوصول إلى المستخدمين أثناء تنقلهم